ZEBRA OneCare.
SU GARANTÍA PARA UN NEGOCIO EXITOSO

Cuida tu negocio con zebra onecare y evita gastos imprevistos

Zebra OneCare es una garantía extendida para una serie de equipos producidos por Zebra (terminales móviles, impresoras, lectores RFID), que trae innumerables beneficios para su negocio.

¡Con Zebra OneCare, tiene la garantía de que todo en su empresa funciona sin problemas y de que mantiene el rendimiento empresarial al máximo! Ninguna empresa puede permitirse el lujo de interrumpir su actividad por defectos técnicos en los equipos usados, más cuando la competencia en el mercado es tan alta y los clientes quieren recibir sus pedidos a tiempo.

Cuando tienes la garantía extendida Zebra OneCare...

Cuando NO tienes la garantía extendida Zebra OneCare...

Tipos de garantías y beneficios incluidos

Cuida tu negocio y asegúrate de que puedes desarrollar tu actividad sin interrupciones, independientemente de los imprevistos que se produzcan.

BENEFICIOS INCLUIDOS

Garantía
ESTÁNDAR

OneCare
ESENCIAL

OneCare
SELECT

Período de garantía

12 meses

3 o 5 años

3 o 5 años

Ampliación de la duración

Defectos de fabricación

Destrucción accidental o desgaste del equipo (excepto accesorios).

Tiempo de reparación (calculado desde que llega el equipo al servicio de Zebra)

15 días
laborables

3 días
laborables

1 día
laboral

Reemplazo del rodillo de presión y del cabezal de impresión (consumibles), en el caso de impresoras, solo para la Garantía Integral*
* bajo ciertas condiciones que se establecerán luego de la evaluación de los especialistas de Zebra

Los productos defectuosos no deben presentarse en su embalaje original.

Soporte técnico especializado ofrecido por IT Genetics, de lunes a viernes, en horario laboral

Soporte técnico especializado ofrecido por Zebra, de lunes a viernes, en horario laboral

Soporte técnico especializado ofrecido 24 horas/7 días por Zebra

Acceso al portal online de Zebra para consultar el estado de la reparación y localizar el equipo

Actualización del sistema operativo en el caso de equipos con sistema operativo Android; actualizaciones de seguridad a través de LifeGuard Android

Acceso al panel de control de VisibilityIQ OneCare: brinda una descripción general en la nube de reparaciones, soporte técnico, contratos, informes de LifeGuard y más

¡Nunca es demasiado tarde para extender la vida útil de los equipos esenciales para su negocio!

ZEBRA ONECARE TSS

Si no necesita una protección tan completa, solo puede optar por el soporte técnico y de software.

1

Soporte brindado por un consultor especializado de Zebra, de lunes a viernes, en horario laboral

2

Acceso a una aplicación dedicada, incluidos los informes de LifeGuard, para asegurarse de que el software que utiliza esté actualizado

3

Acceso ininterrumpido a la biblioteca en línea de Zebra para obtener noticias y materiales útiles

Zebra OneCare SV

Esta garantía para impresoras y equipos móviles cubre parte de los costos totales de reparación:

1

Soporte brindado por un consultor especializado de Zebra, de lunes a viernes, en horario laboral

2

Reparación en un máximo de 5 días hábiles desde que llega el equipo al servicio de Zebra, sin incluir el tiempo de transporte

3

Acceso al portal en línea para RMAs

Cuéntanos más sobre tu negocio